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申請公租房“一件事”旨在健全申請公租房工作機(jī)制,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,精簡申請材料,加強(qiáng)線上線下有機(jī)融合,壓減辦事時(shí)長、減少群眾跑辦次數(shù),提升群眾的滿意度和獲得感。目前,我市申請公租房“一件事”工作已經(jīng)落地,通過完善制度、優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)上申請、聯(lián)審聯(lián)查等方式,實(shí)現(xiàn)了公租房申請的高效辦理。
路南區(qū)、路北區(qū)、高新區(qū)具體辦理流程:1.申請家庭推舉一名家庭成員登錄“冀時(shí)辦”,填報(bào)相關(guān)信息并上傳必要的材料,或者到戶籍所在地(現(xiàn)居住地)居民委員會(huì)填寫《公租房申請家庭情況申報(bào)表》并提供相關(guān)材料,由工作人員錄入公租房信息系統(tǒng),或者由工作人員指導(dǎo)、協(xié)助申請家庭通過“冀時(shí)辦”申請。申請家庭戶籍所在地居民委員會(huì)受理申請,自受理之日起7個(gè)工作日內(nèi)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)對申請家庭是否符合條件進(jìn)行初審,并提出初審意見。經(jīng)初審符合條件的,將申請家庭申報(bào)的基本情況和初審意見公示3個(gè)工作日。公示期滿,無異議或者經(jīng)查證異議不成立的,將初審意見提交至區(qū)民政部門。2.區(qū)民政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起5個(gè)工作日內(nèi),就申請家庭收入、資產(chǎn)是否符合條件提出審核意見,并提交至區(qū)住房保障部門。3.區(qū)住房保障部門自收到申請材料之日起10個(gè)工作日內(nèi),對申請家庭是否符合條件進(jìn)行審核,并提出審核意見;對符合條件的申請家庭基本情況公示5個(gè)工作日。公示期滿,無異議或者經(jīng)查證異議不成立的,予以核準(zhǔn),納入公租房保障范圍。
今年以來,全市累計(jì)受理公租房申請1208件,已經(jīng)審核通過836件,正在辦理372件,申請公租房“一件事”工作取得顯著成效。一是申請時(shí)限有效縮短。制定并印發(fā)了《唐山市高效辦成申請公租房“一件事”工作方案》,在全市推行全流程網(wǎng)上辦理,通過優(yōu)化審核流程、多部門數(shù)據(jù)共享,將審核時(shí)限由90天壓縮至30天,實(shí)現(xiàn)“一次跑辦、一網(wǎng)通辦”。二是受理渠道更加便民。一方面,依托省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),群眾可登錄“冀時(shí)辦”小程序,自行填報(bào)信息、在線申請。另一方面,各縣(市、區(qū))街道辦事處或社區(qū)均設(shè)立咨詢服務(wù)窗口,線下受理業(yè)務(wù),由工作人員幫助錄入申請材料。通過線上線下多渠道受理、網(wǎng)上統(tǒng)一審核,大大提高了辦理效率。實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。三是政策培訓(xùn)及時(shí)跟進(jìn)。組織縣(市、區(qū))住建、民政和街道辦、社區(qū)340名業(yè)務(wù)辦理人員,分四批開展政策培訓(xùn),帶領(lǐng)技術(shù)專家深入縣(市、區(qū))講解系統(tǒng)應(yīng)用,不斷提高工作人員業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高政策執(zhí)行力,做到及時(shí)受理、快速審核,為高效辦成公租房申請奠定基礎(chǔ),群眾滿意度顯著提升。
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